Kargo & İade
Kargo Politikası
Teşekkür ederiz ki baskinolsun.com'u tercih ettiniz! Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde size ulaştırmak için elimizden geleni yaparız.
Kargo Süreci:
-
Siparişinizin işlenmesi ve paketlenmesi genellikle 1-2 iş günü sürer.
-
Kargo süresi, gönderim adresinize ve seçilen kargo seçeneklerine bağlı olarak değişebilir. Genellikle, Türkiye içindeki teslimatlar için ortalama 2-5 iş günüdür.
-
Siparişinizin kargoya verildikten sonra size gönderilen takip numarası aracılığıyla kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti:
-
BaskınOlsun.com'da belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz. Ücretsiz kargo için geçerli minimum alışveriş tutarı sitemizde belirtilmektedir.
-
Minimum alışveriş tutarına ulaşılamayan siparişlerde kargo ücreti alınmaktadır. Kargo ücretleri siparişinizin detay sayfasında görüntülenebilir.
Kargo Şirketi ve İşbirliği:
-
BaskınOlsun.com olarak, güvenilir ve hızlı kargo hizmeti sunmak için önde gelen kargo şirketleriyle işbirliği yapmaktayız. Siparişlerinizin güvenliği ve zamanında teslimatı için titizlikle çalışıyoruz.
Teslimat Adresi Bilgileri:
-
Sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz önemlidir. Yanlış adres bilgisi verilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden BaskınOlsun.com sorumlu tutulamaz.
Sorularınız İçin:
-
Kargo süreci veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri ekibimize yardım merkezi adresinden ulaşabilirsiniz.
baskinolsun.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Keyifli alışverişler dileriz!
İade & Değişim Politikası
Baskılı ürünler haricindeki siparişlerinizi, siparişinizin tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Tarafınızca gönderilen dosyaya uygun olarak basılmış baskılı ürünlerde ise iade imkanı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, bu ürünlerde yalnızca tarafımızdan kaynaklanan bir sorunun doğması halinde, ilgili ürün talebiniz ve değerlendirmemiz üzerine tekrar baskıya alınacak ve değişiklik talebinin kabulünde belirtilen sürede teslim edilecektir.
Ürünlerin bizden kaynaklanan bir sebeple tekrar baskıya alınması halinde, ürünün tarafınızca onay verildiği şekilde tekraren baskıya alınacağını ve bu kapsamda gönderdiğiniz belgede düzeltme yapılmayacağını da ayrıca belirtmek isteriz.
Kullanılmış ve hasar görmüş ürünler ile tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilememektedir.
Tasarımlarınızda kullanıcı kaynaklı sorunlardan tarafımız sorumlu değildir. Böyle bir sorunla karşılaşmamak için hazır tasarım şablonlarımıza uygun olarak tasarım yapınız ve sipariş vermeden önce tasarımlarınızı kontrol ediniz. Bu sebeple iade edilmek istenen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade İşlemleri
İade işleminin yapılabilmesi için; Yardım Merkezi ekibimize ulaşarak iade talebinizi belirtmeniz yeterlidir. İade talebinize istinaden sizinle paylaşılacak iade kodu ile karşı ödemeli olarak ücretsiz gönderebilirsiniz. E-fatura mükellefi müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.
Ürün İade Adresi: Yeşilyurt Mh. Hazin Sk. No: 27/A Başiskele/Kocaeli
Ürünün yukarıda belirtilen İade Koşulları’na uygunluğu Kalite Yönetim Departmanımız tarafından kontrol edilip iadeye uygun bulunması ve iade onayı verilmesini takiben ortalama 4-5 iş günü içinde, siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda veya banka hesabınızda görmeniz birkaç gün sürebilir. Belirtilen iade süreci sadece hesabınızın bulunduğu bankaya bağlıdır ve bu kapsamda tarafımızın süreçle ilgili herhangi bir hak veya yetkisi bulunmamaktadır.
Kalite Yönetim Departmanımız tarafından yapılan değerlendirme sonucunda iade talebinizin İade Koşulları’na uygun olmadığı belirlenip bu sebeple iade onayı verilmezse iade talebiyle gönderdiğiniz ürün 10 gün içinde karşı ödemeli olarak internet sitemizde kayıtlı olan adresinize yeniden gönderilecektir.